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临涣镇以“务实、为民、依法、高效”的服务理念,提升改造“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的基层便民服务中心。提升改造后的便民服务中心,服务设施齐全,办事环境温馨舒适,实现了一窗受理,多部门联动,更好地方便群众办事。
走进临涣镇便民服务中心,记者看到在服务中心设置了导服台、综合咨询窗口,各类业务办理窗口一字排开。前来办理业务的群众到了大厅,通过取号、找窗口极大地方便了办事群众。前来办理退伍军人业务和申请创业贷款的两名群众对大厅的办事效率给予了好评。
临涣镇深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》要求,按照“应进必进”的原则,整合了“两办八局”政务服务事项,目前设置13个服务窗口,实现了窗口资源整合,极大地缩短了群众的办理时间,大部分业务都能当场办理,当场拿证。部分业务依托数据“赋能”,群众足不出户,用手机就可完成相关事项的办理,解决办事群众的“最后一百米”。目前,日均完成咨询、业务办理事项160件左右。
临涣镇行政审批服务局党支部书记 朱振华:“近年来,临涣镇便民服务中心秉持‘一次办好,服务更好’的理念,为群众提供高效、便捷的服务。下一步,我们将加快推进新的职能部门入驻事宜,进一步优化政务服务环境,全方位、全流程服务企业群众需求、真正让企业满意,让群众舒心。”
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